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5. 下单后送达
下单后商家会立即通知快递公司，所购商品将在48小时内送达。

6. 交易的安全保障
因我公司所找的合作对象均为在福州有实体店的商家，且目前的付款方式为货到付款，因此对于交易的安全性您完全可以放心。

7. 超出配送时间未收到商品
商品发货后由快递公司统一配送，如超出配送时间范围内还未收到商品，可能是以下几种原因：
（1）您的送货地址或邮编填写错误；
（2）快递方式、送货地址超出送货上门范围；
（3）快递送货时没有联系上收货人；
（4）可能在运输过程中，由于不可抗力造成延迟。
您可先联系商家，查看是否已正常发货及发货时间，或联系众易城客服，由我们为您协调处理。
8. 商品与网上描述不符
在不同颜色的灯光下、在不同的显示器下看商品都会造成色差问题。但如商家对商品描述过于夸大其词，与实际商品不符，顾客可要求商家退货。
9. 交易流程

10. 退换货
对于消费者确认购买的商品，我们希望店家因为同城的便利性，和买家再次沟通确认，避免因为对所购商品理解上的差异造成退货，同时“众易城”的服务人员也会积极参与保证其中环节的顺畅，万一仍出现这一情况，就需要卖买双方友好协商解决。
若退货，运费由消费者自己出。消费者也可以直接拿商品到店家那直接退货或换货。
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